JA slide show
Home Trang chủ Điều khoản và Điều kiện gửi hàng
Điều khoản và Điều kiện dịch vụ In Email
Thứ bảy, 28 Tháng 3 2015 07:18

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN DỊCH VỤ

Khi đặt hàng dịch vụ của EBS, bạn, còn được gọi là "Người gửi", thay mặt bạn và thay mặt bất cứ ai khác có lợi ích trong Chuyến hàng, đồng ý rằng Các Điều khoản và Điều kiện dịch vụ sẽ được áp dụng kể từ thời điểm EBS chấp nhận Chuyến hàng trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản bởi một nhân viên được ủy quyền của EBS.

"Chuyến hàng" chỉ tất cả mọi văn kiện hoặc bưu kiện được vận chuyển trong cùng một vận đơn và có thể được chuyên chở bằng bất cứ phương pháp nào do EBS chọn, bao gồm đường không, đường bộ hoặc những phương tiện chuyên trở khác. Một "Vận đơn" sẽ gồm có bất cứ nhãn nào được sản xuất bởi hệ thống tự động hóa của EBS, vận đơn, hoặc biên lai gửi hàng và sẽ kết hợp Các Điều khoản và Điều kiện dịch vụ này. Mỗi Chuyến hàng đều được vận chuyển theo một cơ sở trách nhiệm giới hạn được cung cấp dưới đây. Nếu Người gửi yêu cầu bảo vệ ở mức độ cao hơn, bảo hiểm có thể được áp dụng với chi phí phát sinh.

chuyển phát nhanh quốc tế Hải quan, Xuất khẩu và Nhập khẩu
chuyển phát nhanh quốc tế Chuyến hàng không được chấp nhận
chuyển phát nhanh quốc tế Có thể chuyển phát và Không thể chuyển phát
chuyển phát nhanh quốc tế Kiểm tra
chuyển phát nhanh quốc tế Chi phí chuyến hàng
chuyển phát nhanh quốc tế Trách nhiệm của EBS
chuyển phát nhanh quốc tế Giới hạn thời gian khiếu nại
chuyển phát nhanh quốc tế Bảo hiểm chuyến hàng
chuyển phát nhanh quốc tế Các chuyến hàng bị trì hoãn và Cam đoan hoàn tiền
chuyển phát nhanh quốc tế Những tình huống ngoài tầm kiểm soát của EBS
chuyển phát nhanh quốc tế Các công ước quốc tế
chuyển phát nhanh quốc tế Bảo đảm và Bồi thường của Người gửi
chuyển phát nhanh quốc tế Định tuyến
chuyển phát nhanh quốc tế Luật pháp chi phối
chuyển phát nhanh quốc tế Tính phân cách

chuyển phát nhanh quốc tế Hải quan, Xuất khẩu và Nhập khẩu

EBS có thể thực hiện bất cứ hoạt động nào sau đây thay mặt Người gửi để cung cấp dịch vụ cho Người gửi:

  1. Hoàn thiện bất cứ chứng từ nào, sửa đổi mã sản phẩm hoặc mã dịch vụ, và thanh toán bất cứ khoản thuế và lệ phí nào được yêu cầu theo các điều luật và quy định áp dụng,
  2. Thừa hành như một đại lý vận chuyển của Người gửi cho các mục đích hải quan và kiểm soát xuất khẩu và như Người nhận cho chỉ một mục đích chỉ định một người môi giới hải quan để thực hiện việc thông quan và nhập hàng, và,
  3. Chuyển hướng Chuyến hàng đến môi giới nhập khẩu của Người nhận hoặc địa chỉ khác theo yêu cầu của bất cứ người nào mà EBS tin tưởng một cách hợp lý rằng đã được ủy quyền.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Chuyến hàng không được chấp nhận

Người gửi đồng ý rằng Chuyến hàng của mình được chấp nhận vận chuyển và bị coi là không được chấp nhận nếu:

  1. Được phân loại là vật liệu độc hại, hàng hóa nguy hiểm, đồ vật bị cấm hoặc bị hạn chế bởi IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế), ICAO (Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế), ADR (Quy định Vận chuyển Đường bộ Châu Âu về hàng hóa nguy hiểm), bất cứ bộ ngành chủ quản nào hoặc các tổ chức hữu quan khác;
  2. Không khai báo hải quan khi được yêu cầu bởi những quy định hải quan được áp dụng;
  3. Có chứa hàng giả, động vật, vàng bạc thoi, tiền tệ, băng nhãn/tem thuế, chứng từ lưu thông, kim loại và đá quý; súng thật hoặc mô phỏng, linh kiện súng, vũ khí, chất nổ và đạn dược; thi hài, văn hóa phẩm khiêu dâm hoặc chất ma túy/dược phẩm phi pháp);
  4. Có chứa bất cứ vật phẩm nào khác mà EBS quyết định là không thể chuyên chở an toàn hoặc hợp pháp, hoặc;
  5. Bao bì bị hư hỏng hoặc không thích hợp.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Có thể chuyển phát và Không thể chuyển phát

Chuyến hàng không thể chuyển phát đến hòm thư hoặc mã bưu cục. Chuyến hàng được chuyển phát đến địa chỉ của Người nhận được cung cấp bởi Người gửi (trong trường hợp là dịch vụ thư tín sẽ được coi là dịch vụ bưu chính nhận đầu tiên) nhưng không nhất thiết phải đích danh Người nhận. Các chuyến hàng đến những địa chỉ có một khu vực nhận hàng trung tâm sẽ được chuyển phát đến khu vực đó.

Nếu Chuyến hàng bị coi là không được chấp nhận, hoặc đã bị khai giảm giá trị vì mục đích hải quan, hoặc không thể định dạng và định vị Người nhận một cách hợp lý, hoặc Người nhận từ chối nhận hàng hoặc thanh toán cho việc nhận hàng, EBS sẽ nỗ lực một cách hợp lý để hoàn trả Chuyến hàng về cho Người gửi với chi phí do Người gửi thanh toán, và nếu việc này không thành công Chuyến hàng có thể được giải phóng, thải hồi hoặc đem bán bởi EBS mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Người gửi hoặc bất cứ ai khác, tiền thu được sẽ dùng để thanh toán cho các khoản phí dịch vụ và hành chính liên quan, và số dư từ thu nhập sẽ được hoàn trả cho Người gửi.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Kiểm tra

EBS có quyền mở và kiểm tra Chuyến hàng mà không thông báo trước.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Chi phí Chuyến hàng

Chi phí chuyến hàng của EBS được tính theo số lớn hơn của trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng thể tích và bất cứ Chuyến hàng nào cũng có thể được cân lại và đo lại bởi EBS để xác nhận tính toán này. Người gửi phải thanh toán hoặc hoàn lại cho EBS tất cả các chi phí Chuyến hàng, phí phụ thuộc, thuế và lệ phí cho những dịch vụ được EBS cung cấp hoặc chi trả bởi EBS thay mặt Người gửi hoặc Người nhận hoặc bất cứ bên thứ ba nào và mọi khiếu nại, hư hỏng, tiền phạt và chi phí phát sinh nếu Chuyến hàng bị coi là không được chấp nhận vận chuyển như đã mô tả trong Mục 2.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Trách nhiệm của EBS

Trách nhiệm của EBS chỉ giới hạn một cách nghiêm ngặt ở những mất mát và hư hỏng trực tiếp và đến giới hạn trên mỗi kg/lb trong Mục 6 này. Mọi hình thức mất mát hoặc hư hỏng khác đều bị loại trừ (bao gồm nhưng không giới hạn bởi tổn thất lợi nhuận, thu nhập, lãi suất, công việc trong tương lai), cho dù những mất mát hoặc hư hỏng này là đặc biệt hay gián tiếp, và ngay cả nếu nguy cơ mất mát hoặc hư hỏng được nêu ra với EBS trước hoặc sau khi chấp nhận Chuyến hàng. Nếu một Chuyến hàng kết hợp giữa chuyên chở bằng đường không, đường bộ hoặc những hình thức vận tải khác, chuyến hàng đó sẽ được coi là chuyên chở bằng đường hàng không. Trách nhiệm của EBS đối với bất cứ Chuyến hàng nào được vận chuyển, mà không gây tổn hại cho Mục 7-11, được giới hạn trong giá trị tiền mặt thực tế và không vượt quá:

  • 25,00 USD/kilogam hoặc 11,34 USD/lb cho các Chuyến hàng vận chuyển bằng đường hàng không hoặc các hình thức vận chuyển khác ngoài đường bộ; hoặc
  • 12,00 USD/kilogam hoặc 5,44 USD/lb cho các Chuyến hàng vận chuyển bằng đường bộ.

Khiếu nại được giới hạn ở mức một khiếu nại cho mỗi Chuyến hàng được dàn xếp mà đó sẽ là dàn xếp đầy đủ và sau cùng cho mọi mất mát hoặc hư hỏng liên quan đến điều đó. Nếu Người gửi coi những giới hạn này là không đủ thì phải làm một bản kê khai đặc biệt về giá trị và yêu cầu bảo hiểm như đã mô tả trong Mục 8 (Bảo hiểm Chuyến hàng) hoặc tự dàn xếp bảo hiểm của mình, nếu thất bại coi như Người gửi phải chịu mọi nguy cơ mất mát hoặc thiệt hại.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Giới hạn thời gian khiếu nại

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến EBS trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày EBS chấp nhận Chuyến hàng, ngoài thời hạn đó EBS sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Bảo hiểm Chuyến hàng

EBS có thể thu xếp bảo hiểm cho Người gửi bao gồm giá trị tiền mặt thực tế đối với mất mát hoặc hư hỏng vật lý của Chuyến hàng, với điều kiện Người gửi phải yêu cầu bảo hiểm và thanh toán các khoản phí được áp dụng. Bảo hiểm chuyến hàng không bao gồm mất mát hoặc hư hỏng gián tiếp, hay những mất mát hoặc hư hỏng gây ra bởi sự trì hoãn.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Các Chuyến hàng bị trì hoãn và Cam đoan Hoàn tiền

EBS sẽ nỗ lực hết mức một cách hợp lý để chuyển phát Chuyến hàng theo lịch chuyển phát thông thường của EBS, nhưng những lịch chuyển phát này không ràng buộc và không hình thành nên hợp đồng. EBS không chịu trách nhiệm về bất cứ hư hỏng hoặc mất mát nào gây ra bởi sự trì hoãn.

Một số dịch vụ nhất định có cam đoan hoàn tiền, cấn trừ hoặc hoàn lại chi phí cho việc trì hoãn tất cả hoặc một phần chi phí vận chuyển của Người gửi trong một số trường hợp.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Những tình huống ngoài tầm kiểm soát của EBS

EBS không chịu trách nhiệm về bất cứ mất mát hoặc hư hỏng nào phát sinh từ những tình huống ngoài tầm kiểm soát của EBS.

Những tình huống này bao gồm nhưng không giới hạn bởi: hư hỏng điện hoặc từ trường đến, hoặc xóa bỏ của, các hình ảnh điện tử và nhiếp ảnh, dữ liệu hoặc ghi âm/ghi hình; bất cứ khiếm khuyết hoặc đặc tính nào liên quan đến bản chất của Chuyến hàng, ngay cả nếu EBS nhận biết được điều đó; bất cứ hành động hoặc sự bỏ sót nào bởi một cá nhân không được tuyển dụng hoặc ký hợp đồng với EBS - ví dụ Người gửi, Người nhận, bên thứ ba, viên chức hải quan hoặc các viên chức chính phủ khác; "Trường hợp bất khả kháng" - ví dụ động đất, lốc xoáy, bão, lũ lụt, sương mù, chiến tranh, rơi máy bay hoặc cấm vận, bạo loạn hoặc xáo động dân sự, hoạt động công nghiệp.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Các công ước quốc tế

Nếu Chuyến hàng được vận chuyển bằng đường hàng không và liên quan đến điểm đến sau cùng hoặc dừng ở một quốc gia khác với quốc gia khởi hành, Công ước Montreal, hay Công ước Warsaw nếu phù hợp, sẽ chi phối. Đối với vận chuyển đường bộ quốc tế, Công ước về Vận tải Hàng hoá Quốc tế bằng Đường bộ (CMR) có thể được áp dụng. Các công ước này giới hạn trách nhiệm của EBS đối với những mất mát hoặc hư hỏng.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Bảo đảm và Bồi thường của Người gửi

Người gửi sẽ phải bồi thường và coi là EBS không phải chịu trách nhiệm về bất cứ mất mát hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc Người gửi không tuân thủ theo bất cứ luật lệ hay quy định khả dụng nào và đối với việc Người gửi vi phạm những bảo đảm và trình bày dưới đây:

  • Mọi thông tin được cung cấp bởi Người gửi hoặc đại diện đều đầy đủ và chính xác;
  • Chuyến hàng đã được nhân viên của Người gửi chuẩn bị trong một cơ sở đảm bảo an toàn;
  • Người gửi tuyển dụng những nhân viên đáng tin cậy để chuẩn bị Chuyến hàng;
  • Người gửi bảo vệ Chuyến hàng khỏi mọi sự can thiệp trái phép trong suốt quá trình chuẩn bị, lưu trữ và vận chuyển đến EBS;
  • Chuyến hàng được đánh dấu, ghi địa chỉ và đóng gói phù hợp để đảm bảo vận chuyển an toàn với sự thận trọng thông thường trong khi xử lý;
  • Tuân thủ mọi luật lệ và quy định hải quan, nhập khẩu, xuất khẩu và các luật lệ, quy định khác; và
  • Vận đơn được ký bởi đại diện được uỷ quyền của Người gửi và Các điều khoản và điều kiện cấu thành ràng buộc và mang tính nghĩa vụ bắt buộc của Người gửi.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Định tuyến

Người gửi đồng ý với tất cả các định tuyến và chuyển hướng, bao gồm cả khả năng Chuyến hàng có thể được chuyên chở qua những điểm trung chuyển.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Luật pháp chi phối

Bất cứ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc theo bất cứ phương pháp nào liên quan đến Các điều khoản và điều kiện này sẽ phụ thuộc, theo hướng có lợi cho EBS, vào quyền tài phán không độc quyền của các toà án tại, và chịu sự chi phối của luật pháp của, quốc gia xuất xứ của Chuyến hàng và Người gửi phải phục tùng một cách vô điều kiện quyền tài phán đó, trừ phi trái ngược với pháp luật hiện hành.

chuyển phát nhanh quốc tế Lên trên

chuyển phát nhanh quốc tế Tính phân cách

Sự vô hiệu hoặc không thể thi hành của bất cứ điều khoản nào sẽ không ảnh hưởng đến bất cứ phần nào khác trong Các điều khoản và điều kiện này.

* Không được cung cấp cho dịch vụ thư tín


Tin mới hơn:

 

Cách gửi hàng

Cách 1: Bạn chỉ cần ở nhà/văn phòng - chúng tôi cung cấp dịch vụ tận nơi

Chúng tôi nhận hàng tận nơi miễn phí cho các khách hàng tại nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Cách 2: Bạn chuyển lô hàng cần gửi đến một trong các địa chỉ văn phòng của chúng tôi

Liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI EBS VIỆT NAM
Hà Nội: Số 23, ngõ 16, Phan Văn Trường, Cầu Giấy, Hà Nội
HCM: ​No.10, A4 Street, Ward 12, Tan Binh Dist, (K300) Tp.HCM
Điện thoại: 024.73 000 579
Hotline/Zalo/Viber: 0966 88 40 44
Email: ebs.hanoi@gmail.com, cs@ebs.com.vn
Website: www.chuyenphatnhanhebs.com, www.ebs.com.vn